FAQ

Q1. 畳のサイズはどれくらいですか？

A1. １畳サイズ：176cm×88cm、半畳サイズ：88cm×88cmとなります。

　　※天然素材を使用しているため多少の前後いたします。

　　※い草マットのサイズは別途製品ページにてご確認ください

 

Q2. 畳の厚さはどのくらいですか？

A2. 約5cmです。※天然素材を使用しているため多少の前後いたします。

 

Q3. 畳の種類にはどのようなものがありますか？

A3. 当店の畳表は全て熊本県産い草100％使用しています。当店のランクにより

い草の使用本数、畳床の素材が異なりますので詳しくは製品ページにご確認ください。

 

Q4. 畳の色は変わりますか？

A4. はい、時間の経過とともに変色いたします。新品の畳は若干緑がかっており、

徐々にベージュ色に変化します。変色は品質の劣化ではなく本物の畳本来の特徴です。畳の成熟を見るのも楽しみのひとつです。

 

Q5. 畳はどのように掃除すればよいですか？

A5. 普段は掃除機かけもできます。汚れた際には乾いた布・固く絞った布などで拭き取って下さい。また、畳は天然素材で呼吸をしている為、湿気がこもらない様こまめなお部屋の換気をしてください。多湿状態が続くとカビ発生の原因になります。

 

Q6. 畳にカビが生えた場合の対処法は？

A6. 掃除機で畳の目に沿って胞子を吸引して、カビが生えた部分に消毒用アルコールをスプレーボトルに入れて吹きかけ乾いた布で拭き取ります。

　　その後可能な場合は天気の良い日に屋外で新鮮な空気に触れさせます。

　　※長時間太陽にさらしますと変色の原因になりますのでご注意ください。

　　※屋外に出せない場合は扇風機や除湿器などで乾燥させてください。

 

Q7. 畳にシミができた場合の対処法は？

A7.「重曹（ベーキングソーダ）」：少量の水を混ぜてペースト状にしてシミの部分に塗り、しばらくしたら乾いた布で拭き取ります。「酢」：を水で薄めて布にしみ込ませシミを軽く叩いて拭き取ります。「消毒用アルコール」：布にしみ込ませシミを軽く叩いて拭き取ります。

 

Q8. 畳を長持ちさせるにはどうすれば良いですか？

A8. こまめな換気・定期的なお掃除（A6.参照）、液体をこぼした際には素早く拭き取る他、

家庭用の防虫・防カビ剤の使用も有効です。また家具など重いものを移動させる場合には引きずってしまうと表面が傷んでしまいますのでご注意ください。

 

Q9. 畳のサイズオーダーは可能ですか？

A9. 当サイトからのご購入は決められたサイズのみとなります・

　　サイズオーダーご希望の場合は直接サイト内設置の「お問合せ」からご確認ください。

　　※対応エリアなどの都合上ご希望に添いかねる場合がございます。

 

Q10. 畳のサンプルはもらえますか？

A10. あいにく当店は完全受注生産のためサンプルのご提供はございません。

　　 ※なお、大量注文ご希望の場合は別途「お問合せ」からご確認ください。

 

Q11. 注文から納品までの期間はどれくらいですか？

A11. 日本国内の場合は約1カ月いただいております。

　　海外の場合は約1.5カ月～2カ月お時間をいただいております。

　　※材料調達・製造ラインの都合により上記の限りではございません。

　　※国外への輸送手段・物流事情・社会情勢により、それ以上の日数を要する場合もございます。

 

Q12. 畳の設置は依頼できますか？

A12. 当サイトからのご購入分に関しては配送業者がお客様のご自宅までお届けする

までとなります。

 

Q13. 畳の上に家具を置いても大丈夫ですか？

A13. 重いものを長時間置くと跡が残る為、フエルトパットなどの敷物を使用することを

おすすめします。

 

Q14. 商品の返品・交換は可能ですか？

A14. 当店は完全受注生産の為、決済後の返品・交換はいたしかねます。

 

Q15. 商品が破損して届いた場合の対応は？

A15. 別途記載の「不良品について」をご確認ください。

 

Q16. 畳は環境に優しい製品ですか？

A16. 当店の畳は天然い草・藁を中心に使用しているため、製造時・使用中・廃棄後の

環境負荷がとても少ないメリットがあります。